Marketing estratégico aplicado a un local de servicios utilizando georreferenciación

Articulo 8

Abstract

Se manifestó que el éxito de las mejores empresas del mundo se debe en gran parte a su liderazgo, este artículo buscó conocer el estado del líder ecuatoriano. Se analizó desde un modelo positivista con enfoque cuantitativo, ejemplo descriptivo de un diseño no experimental. Se ha comprobado que la georreferenciación interviene en la implicación y el liderazgo transaccional del marketing estratégico para optimizar el negocio actual. El servicio al cliente no fue muy satisfactorio por inexperiencia con las herramientas de marketing, también mala gestión administrativa, productos desordenados, falta de higiene, espacio físico limitado, herramientas que se deben utilizar para una buena gestión empresarial, mala atención al cliente (personalizada), es por esta razón por la que plantea este problema como una dificultad cotidiana y a su vez ha realizado encuestas, estudios, análisis que hemos hecho posible dar en consecuencia la realidad de la demanda de los clientes en el local de servicio y por ello, se ha propuesto buscar soluciones que nos permiten mejorar el servicio, ya que estos mercados deben estar formados por entidades públicas, proveedores, con el fin de mejorar la atención al cliente.